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更新日付:2021年11月9日 / ページ番号:C018319

さいたま市高齢者住民票等宅配サービスを実施しています

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高齢者住民票等宅配サービスとは

区役所窓口等までお越しいただくことが困難な高齢者の方を対象としたサービスです。
住民票の写しなどの証明書等を、ご自宅や入所先の施設等まで、区役所の職員が配達します。

ご利用いただける方

次のすべてに該当する方です。

  • さいたま市内に住民登録があり、さいたま市内に居住している
  • ひとりで外出することが困難
  • 満65歳以上

(補足)市内に住民登録があり、市内の施設や病院に入所、入院されている方も、上の条件に該当している場合は、このサービスをご利用いただけます。

次に該当する方は、対象外となります。

  • 外出することが可能なご家族等がいらっしゃる方
  • 郵送による請求が行える方
  • さいたま市外への配達

配達する証明書等

  • 住民票の写し
  • 印鑑登録証明書
  • 戸籍全部(個人)事項証明
  • 除籍謄抄本
  • 改製原戸籍謄抄本
  • 戸籍附票の写し
  • 身分証明書

(注意)印鑑登録証明書は、さいたま市に印鑑登録をされている方のみ
(注意)戸籍関係の証明書は、さいたま市に本籍のある方のみ

申込み方法

ご本人から、ご自宅のある区の区役所区民課へ、電話またはファックスでお申し込みいただきます。

(補足)施設や病院に入所、入院している方の場合は、その施設、病院等のある区の区役所区民課がお申込み先となります。

配達までの流れ

  1. お申込みをいただいた区役所の職員が、ご自宅、若しくは施設等を訪問します
  2. お申込みいただいた方の本人確認をします
  3. 証明書等交付請求書を受け取ります(請求書の用紙は、職員がお持ちします)
    (印鑑登録証明書の請求の場合は、印鑑登録証をお預かりします)
  4. 戸籍関係及び印鑑登録の証明書等については、いったん区役所にもどり、証明書を作成します
  5. もう一度訪問します
  6. もう一度、お申込みいただいた方の本人確認をします
  7. 証明書を交付します

(補足)住民票関係の証明書等につきましては、1回目の訪問の際に、その場で交付請求書の確認を行い、証明書等を交付します。

交付手数料

証明書等の交付手数料は、次のとおりです。(区民課窓口等で交付を受ける場合と同額です)

  • 住民票の写し 300円
  • 印鑑登録証明書 300円
  • 戸籍全部(個人)事項証明 450円
  • 除籍謄抄本 750円
  • 改製原戸籍謄抄本 750円
  • 戸籍附票の写し 300円
  • 身分証明書 300円

(補足)配達経費のご負担はありません。訪問する職員は、身分証明書を携行します。

よくある質問

お問い合わせ前によくある質問をご覧ください。
(皆様からお問い合わせが多い質問とその回答を調べることができます)

よくある質問の一覧はこちら

お申込みは各区役所区民課まで

担当課 Eメール 所在地 電話番号 FAX番号
西区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8587 さいたま市西区西大宮3丁目4番地2 048-620-2634 048-620-2768
北区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8586 さいたま市北区宮原町1丁目852番地1 048-669-6034 048-662-8950
大宮区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-8501 さいたま市大宮区吉敷町1丁目124番地1 048-646-3034 048-640-1100
見沼区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒337-8586 さいたま市見沼区堀崎町12番地36 048-681-6034 048-681-6160
中央区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8686 さいたま市中央区下落合5丁目7番10号 048-840-6034 048-854-3462
桜区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8586 さいたま市桜区道場4丁目3番1号 048-856-6144 048-856-6271
浦和区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-9586 さいたま市浦和区常盤6丁目4番4号 048-829-6069 048-829-6234
南区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8586 さいたま市南区別所7丁目20番1号 048-844-7144 048-844-7278
緑区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8587 さいたま市緑区大字中尾975番地1 048-712-1144 048-712-1271
岩槻区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒339-8585 さいたま市岩槻区本町3丁目2番5号 048-790-0136 048-790-1102

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この記事についてのお問い合わせ

市民局/区政推進部 住民記録戸籍担当
電話番号:048-829-1833 ファックス:048-829-1992

お問い合わせフォーム

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