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更新日付:2021年7月12日 / ページ番号:C082474

マイナンバーカードの受け取り

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重要なお知らせ

マイナンバーカードに関するお手続きにお時間をいただいており、ご迷惑をおかけしております。
特に、毎月最終日曜日等の休日窓口では、お待たせする時間が長くなっておりますので、ご了承ください。

混雑状況につきましては、こちらをご確認ください。

マイナンバーカード(個人番号カード)の交付について

マイナンバーカードは、地方公共団体情報システム機構が作成しております。申請された方には、交付準備ができ次第、順次、交付通知書(はがき)でお知らせします。はがきが届いた方は、記載内容をご確認のうえ、必要書類を持参して、はがきに記載のある交付場所へお早めにお越しください。

※交付準備ができ次第、順次、交付通知書を転送不要郵便で発送します。
※申請に不備があった場合などは、発送時期が遅れることがあります。
※交付時間等については、各区の窓口状況によりますので、詳細はお住まいの区役所の区民課にご連絡ください。
申請後、概ね1か月半経過しても交付通知書が届かない場合は、お住まいの区役所の区民課にご連絡ください。

受け取り可能な方

本人
※15歳未満の方は、法定代理人と一緒にご来庁ください。詳細は、こちらをご確認ください。
※病気、身体の障害その他やむを得ない理由により、窓口へお越しになることが困難な場合のみ、代理人へ委任できます。
(学業や仕事で来庁する時間がない等の理由は、「その他やむを得ない理由」には該当しません。)
※現在、新型コロナウイルスの感染拡大防止により外出自粛を行っている方は、「その他やむを得ない理由」として認められ、代理人へ委任できます。(委任状や照会回答書等に、新型コロナウイルスの感染拡大防止の為に外出を自粛している旨をご記入ください)詳細は、こちらをご確認ください。

交付場所

各区役所区民課(はがきに記載されている区)

受け取り方法

お住まいの区によっては、事前に予約も可能です。以下の表をご確認ください。
※予約ができるのは、交付通知書(ハガキ)が届いてからおおよそ1年です。

事前予約も可能 事前予約は不要

西区(2021年3月15日予約開始)

北区(2021年3月15日予約開始)

浦和区(2021年3月15日予約開始)
大宮区(2021年6月4日予約開始)
桜区(2021年6月4日予約開始)

見沼区

中央区

南区

緑区

岩槻区

【Webサイトからの予約】
URL:https://yoyaku52.mynum.jp/saitama/(新しいウィンドウで開きます)
受付時間:24時間、365日
-------------------------------------------------------------------
6月29日火曜日 午前4時から午前6時まで、臨時システムメンテナンスのため当該サービスがご利用頂けません。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
--------------------------------------------------------------------

予約サイトQRコード

【電話での予約】
電話:0570-034200
受付時間:8時30分から17時30分
(年末年始(12月29日から1月3日まで)を除く)
※外国語(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語)も対応可

交付に必要なもの

・個人番号カード交付通知書(はがき)
・通知カード(お持ちの方のみ)
・住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)
・申請者(本人)の本人確認書類
(A書類1点、又はB書類2点)
※代理人の方が受け取る場合は、こちらをご確認ください。

本人確認書類とは

【A書類(官公署が発行した顔写真付きのもの)】
運転免許証
旅券(パスポート)
運転経歴証明書(平成24年4月1日以降のもの)
住民基本台帳カード(顔写真付)
身体障害者手帳
精神障害者保健福祉手帳
療育手帳
在留カード
特別永住者証明書
マイナンバーカード(個人番号カード)
※有効期限のあるものは、有効期限内のものに限る

【B書類(「氏名+生年月日」または「氏名+住所」が確認できるもの】
健康保険証
介護保険証
年金手帳
医療受給者証
社員証
学生証
生活保護受給者証
母子健康手帳 等

問合せ

社会保障・税番号制度(マイナンバー制度)に関する疑問・質問はマイナンバーコールセンターへ
内閣官房マイナンバー総合フリーダイヤル
【日本語窓口】 0120-95-0178 <制度全般・マイナンバーカード・通知カードについて>
受付時間 平日9時30分~20時00分・土日祝9時30分~17時30分(年末年始を除く)
※平成28年4月1日から、受付時間が変更となっています。
※マイナンバーカードの紛失・盗難による、カードの一時利用停止については24時間365日対応。
【外国語窓口】 0120-0178-26 <制度全般について> 
【外国語窓口】 0120-0178-27 <マイナンバーカード・通知カードについて>
受付時間 平日9時30分~20時00分・土日祝9時30分~17時30分(年末年始を除く)
※平成28年4月1日から、受付時間が変更となっています。
※聴覚障害者の方専用お問い合わせFAX番号についてはこちら

内閣官房マイナンバーコールセンター <制度について>
【日本語窓口】 0570-20-0178(全国共通ナビダイヤル)
【外国語窓口】 0570-20-0291(全国共通ナビダイヤル) ※英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語に対応
(ナビダイヤルは通話料金がかかります)
受付時間 平日9時30分~20時00分
土日祝9時30分~17時30分
(年末年始を除く)
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3816-9405におかけください。

マイナンバーカードコールセンター <マイナンバーカード・通知カードについて>
【電話】0570-783-578(全国共通ナビダイヤル)
(ナビダイヤルは通話料金がかかります)
受付時間 平日8時30分~20時00分、土日祝9時30分~17時30分(年末年始を除く)
※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください。
※マイナンバーカードの紛失・盗難による、カードの一時利用停止については24時間365日対応。
市への問合せにつきましては、さいたまコールセンター(さいコール:048-835-3156)にてお受けします。

各区区民課の問い合わせ先

担当課 Eメール 所在地 電話番号 FAX番号
西区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8587 さいたま市西区西大宮3丁目4番地2 048-620-2634 048-620-2768
北区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒331-8586 さいたま市北区宮原町1丁目852番地1 048-669-6034 048-662-8950
大宮区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-8501 さいたま市大宮区吉敷町1丁目124番地1 048-646-3034 048-640-1100
見沼区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒337-8586 さいたま市見沼区堀崎町12番地36 048-681-6034 048-681-6160
中央区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8686 さいたま市中央区下落合5丁目7番10号 048-840-6034 048-854-3462
桜区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒338-8586 さいたま市桜区道場4丁目3番1号 048-856-6144 048-856-6271
浦和区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒330-9586 さいたま市浦和区常盤6丁目4番4号 048-829-6069 048-829-6234
南区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8586 さいたま市南区別所7丁目20番1号 048-844-7144 048-844-7278
緑区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒336-8587 さいたま市緑区大字中尾975番地1 048-712-1144 048-712-1271
岩槻区区民課 お問い合わせ送信フォーム 〒339-8585 さいたま市岩槻区本町3丁目2番5号 048-790-0136 048-790-1102

関連リンク

この記事についてのお問い合わせ

市民局/区政推進部 住民記録戸籍担当
電話番号:048-829-1833 ファックス:048-829-1992

お問い合わせフォーム

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